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Generar Ventaja desde la Persona Cliente
Las Decisiones de Vida: Un Camino cierto
Potenciar lo que la Persona Cliente ya tiene |
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La variable Ventajas Diferenciales se corresponde con los Atributos Tangibles (racionales) y recoge, en síntesis, todos aquellos elementos diferenciales relativos al producto, precio, oferta, servicio, imagen de empresa, etcétera, que la organización considera que tiene con respecto a la competencia. |
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La variable Persona Cliente se corresponde con los Atributos Intangibles (emocionales y relacionales) y recoge la situación de la empresa respecto al tránsito de Cliente a Persona Cliente. Esto está desarrollado en los denominados 12 Ejes Constructores de Comunidad del Programa BC. |
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La variable Ser se corresponde directamente con las decisiones y creencias vitales de la persona, que hemos definido como Atributos de Vida, recogiendo así la posición del producto respecto a las Decisiones de Vida de la Persona Cliente. |
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